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よくある質問
時刻表・料金について
時刻表はもらえますか?
駅前案内所・営業所・バス車中にて時刻表を配布しております。
またホームページ内の、路線案内から各路線の時刻表が印刷できます。
小児運賃はいくらですか?
6歳以上~12歳未満(小学生以下)のお子様は大人運賃の半額です。
※端数は10円単位に切り上げます
幼児は運賃が必要ですか?
6歳未満で大人が同伴の場合は無賃になります。
ただし大人1人につき6歳未満の同伴者1人を無賃として、2人目からは小児運賃が必要となります。
同伴者がいない場合も小児運賃となります。
障害者割引はありますか?
お持ちの手帳の種類により取扱が異なります。下記を参照ください。
※利用の際は乗務員への提示が必要です。ない場合はお断りする場合がございます。
| 適用 | 1種障害者 | 2種障害者 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 身体障害者 | 身体障害者手帳 | 障害者が 単独乗車 |
障害者が 介護者と同伴 |
障害者が 単独乗車 |
障害者が 介護者と同伴 |
| 障害者は 5割引 |
両方とも 5割引 |
障害者は 5割引 |
障害者本人 のみ5割引 |
||
| 適用 | 1種障害者(A判定) | 2種障害者(B判定) | |||
| 知的障害者 | 療育手帳 (必ず本人写真掲載のものに限る) |
障害者が 単独乗車 |
障害者が 介護者と同伴 |
障害者が 単独乗車 |
障害者が 介護者と同伴 |
| 障害者は 5割引 |
両方とも 5割引 |
障害者は 5割引 |
障害者本人 のみ5割引 |
||
| 適用 | ― | ||||
| 精神障害者 | 精神障害者保健福祉手帳 (必ず本人写真掲載のものに限る) |
障害者が 単独乗車 |
障害者が 介護者と同伴 |
||
| 障害者本人のみ5割引 | |||||
※端数は大人10円単位に四捨五入、小児10円単位に切り上げます。
※ハレカカードご利用の際は、降車カードリーダーにタッチする前に必ず乗務員に手帳をご掲示ください。
掲示のない場合は大人運賃を差引くこととなります。
荷物はもちこめますか?
大きさにより取扱いが異なります。下記を参照ください。
| 無料で持ち込める範囲 | |
|---|---|
| 総重量 | 10キログラム |
| 大きさ | 大きさ1片が20cm角以内(ひざの上に置けるもの) |
定期券について
券面表示区間を乗り越して利用できますか?
乗り越し区間の区間運賃が別途必要です。
※ハレカ定期券をご利用の際はSF残額をご確認ください。
払戻しはできますか?
最寄の駅前案内所・営業所に定期券をご持参ください。
各種定期券について教えてください
以下のお得な定期券がございます。
| 環境定期 | 通勤定期をお持ちのご本人と同居のご家族に適用します。 | |
|---|---|---|
| サマーキッズパス | 夏休み期間中、小中学生を対象に全路線乗り放題になります。 | |
| ことぶきパス | 満70歳以上の方を対象に全路線乗り放題になります。 | |
定期券を作るのに必要な書類は?
下記の申込書を印刷、ご記入いただき窓口にご持参ください。
新規定期券お申し込みには「通学証明書」、「身体障害者手帳、療育手帳」のご掲示が必要になります。